취소·환불 규정

최종 수정일: 2026년 2월 25일

제1조 (목적)

본 규정은 신디뮤직(이하 "회사")이 운영하는 GO3 Bot 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독 및 결제에 대한 취소·환불 절차와 기준을 규정합니다.

제2조 (청약 철회 및 환불)

① 전액 환불 (결제 후 7일 이내)

  • 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따릅니다.

② 부분 환불 (서비스 이용 후)

  • 서비스 이용 후 환불을 요청하는 경우, 이용 기간에 해당하는 금액(일할 계산)을 차감한 잔액을 환불합니다.
  • 이미 제공된 AI 분석 리포트, 전략 보고서 등 디지털 콘텐츠의 가치는 차감 대상에 포함됩니다.

③ 환불 제한 사유

  • 서비스를 상당 부분 이용한 경우 (전체 이용 기간의 50% 이상 경과)
  • 디지털 콘텐츠(AI 분석 보고서 등)를 다운로드·열람한 경우
  • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
  • 단순 변심에 의한 환불 요청 (결제 후 7일 경과, 서비스 이용 포함)

제3조 (구독 해지)

  • 1.이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
  • 2.구독 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 3.자동 결제(정기 구독)의 경우, 다음 결제일 최소 24시간 전까지 해지를 완료해야 합니다.

제4조 (환불 절차)

  1. 1

    환불 요청

    이메일(ceo@desinsight.com) 또는 고객센터(02-2603-7252)로 환불 요청

  2. 2

    접수 확인

    영업일 기준 1~2일 이내 접수 확인 및 환불 가능 여부 안내

  3. 3

    환불 처리

    환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환불 처리

제5조 (기타)

  • 본 규정에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.
  • 회사는 본 규정을 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.

사업자 정보

상호: 신디뮤직 (Cindy Music)대표: 배경철
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